Le 24 septembre 2008 à Lyon  les écoles de conduite associatives adhérentes à la fédération des villes de Lyon, St Fons, Brive, Le Puy, Mâcon, Dijon, Chaville et Beauvais sont engagées dans la démarche d’amélioration promue par la fédération.

 

 En 2007, Clermont-Ferrand, Pontoise, Hyères, Angers, Combs la ville et  Terrasson portaient les actions pilotes de lancement de la démarche.

 

2009, l’année de la commission de labellisation …. en partenariat avec la Fondation MAIF, l’association Prévention Routière, le Syndicat National des Inspecteurs, Cadres et Administratifs du permis de conduire et de la sécurité routière - SNICA-FO, l’Université Nancy 2 -LISEC-, la Direction à la Sécurité et à la Circulation Routières -DSCR et l’ Agence de Cohésion Sociale -ACSE.

 C’est quoi la démarche d’amélioration Qualité des auto-écoles sociales, le Label FARE ?

 UNE  IDENTITE

 La construction du label FARE impose une définition des éléments constitutifs de son identité. Malgré l’hétérogénéité des pratiques, des éléments forts de convergences apparaissent.  Ces éléments permettent d’affirmer l’unité et l’identité du Label.  Dans le cadre du référentiel, ces éléments identitaires prennent la forme de critères Qualité, aux côtés d’un ensemble d’autres critères qui valorisent le professionnalisme de la structure et des pratiques internes. Cette identité commune peut être affirmée notamment par les constituants suivants : 

* les publics accueillis

* les finalités poursuivies

* l’enseignement du code et de la conduite comme vecteur d’insertion

* le double objectif « formation-éducation »

Les publics accueillis dans les écoles de conduite associatives :

Ø en difficultés sociales et/ou professionnelles

Ø présentant des risques du point de vue de leur socialisation ou leur insertion

 A partir de ces deux catégories, les structures accueillent des publics divers : moins de 18 ans dans le cadre de l’AAC, BSR, jeunes adultes ou adultes en insertion sociale et/ou professionnelle.

 L’unité se réalise par conséquent autour de la question de la socialisation de personnes en difficulté ou en situation de risques.

Les finalités poursuivies par les écoles de conduite associatives :

-          prévention ou gestion de risques sociaux , -          accès à la mobilité, -          mobilisation de personnes en manque ou rupture de liens, -          insertion sociale et professionnelle.

 Ces finalités sont plus ou moins présentes selon l’objet et les méthodologies mises en place par les structures. Il reste que, dans tous les cas, par sa double dimension « formation -éducation » ou « éducation – formation», l’activité poursuit un objectif de socialisation de la personne par :

 Ø l’apport de connaissances et de compétences  

Ø la création, le développement ou la restauration des conditions d’une insertion sociale et/ou   professionnelle.

  

formation adaptée	accompagnement social
Exemples de caractéristiques de cette adaptation :	Exemples de caractéristiques de cet accompagnement :
-   la durée de la formation-   la qualification des personnels (double compétence bepecaser, travailleur social)-   l’individualisation de la formation-   l’utilisation de méthodes et d’outils de formation spécifiques (tests, simulateur, …)-   l’élargissement du contenu de la formation (alphabétisation,citoyenneté, comportements…)-   un coût accessible pour la personne et des facilités de paiement-    des modes de financement de la formation	-          la formation comme vecteur de mobilisation, de valorisation, de développement, de socialisation de la personne-          la prise en compte de la situation globale de la personne, directement ou indirectement -          un accompagnement personnel intégré à la formation-          la dynamique de groupe-          un droit à l’expérience et à l’échec-          l’écoute, le dialogue et le respect des droits de la personne accueillie-          la valorisation de l’universalité de la réussite à l’examen

DES ENJEUX ET DES PRINCIPES PREALABLES

Ø Une exigence de transparence et de lisibilité accrue de la part des financeurs et partenaires

Ø Un environnement législatif et réglementaire incitant la mise en œuvre de telles démarches

Ø Le développement d’une logique d’appels d’offres impliquant la définition de procédures établies

Ø La nécessité d’affirmer son identité et son savoir faire 

Ø Une nécessité interne de réinterroger le sens de l’action et la cohérence des pratiques

Dans un environnement en mouvement, se donner des perspectives communes et renforcer la cohésion des acteurs associatifs à partir d’un projet partagé.

 UN ESPRIT

 ØUne remise en question 

ØLa clarification des engagements

ØLes réflexes de progrès

ØL’autoévaluation.

Les principes de la démarche qualité :

Ø La place centrale du bénéficiaire

Ø L’engagement de la direction

ØUne démarche participative

ØUne approche méthodique

Ø L’approche processus

Ø L’amélioration continue

Ø La mesure

 

Ainsi, l’obtention du Label par l’association passe par le respect de cinq engagements :

Engagement 1 : une volonté explicite de la direction d’engager la démarche

Engagement 2 : la mise en place d’une méthode participative de gestion de projet d’amélioration de la qualité

Engagement 3 : la formalisation d’éléments clé de la démarche projet

Engagement 4 : la formalisation des outils permettant le respect et la mise en œuvre des droits de la personne

Engagement 5 : la reconduction de la démarche tous les 3 ans 

 DES OUTILS

 * une formation organisée chaque année sous forme de cohorte de 5 associations

* le référentiel Label FARE   

* la boîte à outils du Label    

* la grille d’auto-évaluation                

Chapitre 1 : management et gestion de la structure               

 Chapitre 2 : accueil, formation et suivi de la personne accueillie  

  

CONTACT  : Fédération FARE 21 rue Lagille 75018 PARIS

Catherine Lestre de Rey -chargée de développement-

 01 58 59 14 21 &  06 80 66 99 72

 fare2@wanadoo.fr